La multinacional española presentó un nuevo Programa de Partners con dos modalidades dirigidas a mayoristas, distribuidores, consultoras, integradores y desarrolladores de software. La propuesta busca facilitar la comercialización de servicios cloud de acuerdo con las necesidades de cada aliado.
El mercado de servicios en la nube en Colombia suma una nueva propuesta con el lanzamiento del Programa de Partners de Gigas, iniciativa de la multinacional española especializada en servicios de cloud, ciberseguridad y comunicaciones para empresas.
Con esta estrategia, Gigas lanza modelo de colaboración dirigido a empresas y profesionales del sector tecnológico que comercializan soluciones, programas informáticos o servicios de asesoría técnica y que buscan incorporar servicios cloud a su oferta.
La propuesta parte de una premisa: no todos los actores del ecosistema tecnológico trabajan de la misma manera. Por ello, Gigas estructuró el programa en dos modalidades principales, Canal TIC y Canal SaaS, con servicios y niveles de acompañamiento diferenciados según el perfil y modelo de negocio de cada partner.
“Con este programa queremos dar respuesta a formas muy diferentes de trabajar con la tecnología. Un mayorista o integrador de sistemas no tiene las mismas necesidades que un desarrollador de software o una consultora especializada en ERP”, explicó Ezequiel Sulvarán, director Latinoamérica de Grupo Gigas.
De acuerdo con el directivo, la iniciativa busca que los aliados puedan concentrarse en las capacidades que aportan a sus clientes y contar, al mismo tiempo, con el respaldo de la infraestructura cloud de la compañía y de un equipo técnico especializado.
Dos canales para comercializar servicios cloud
El Canal TIC está dirigido a mayoristas, integradores de sistemas, proveedores de servicios gestionados, consultoras y revendedores de valor añadido.
Entre las herramientas contempladas se encuentra una plataforma en línea disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, en español y portugués, desde la cual los partners pueden cotizar y activar servicios.
El programa también contempla acompañamiento de preventa por parte de ingenieros especializados, servicio de Help Desk, materiales comerciales y un Channel Manager dedicado.
Uno de los elementos centrales de esta modalidad es la posibilidad de que cada partner determine cómo quiere relacionarse comercialmente con sus clientes. Puede operar como Reseller, conservando la relación comercial y la facturación con el cliente final; como agente, dejando en manos de Gigas la venta, facturación, soporte y operación; o combinar ambas modalidades.
Esta última alternativa permite definir, producto por producto, cuáles soluciones serán comercializadas directamente por el partner y cuáles serán referidas a Gigas.
Así, Gigas lanza modelo que busca dar mayor margen de decisión a los actores del canal y adaptar la relación comercial a las características de cada negocio.
Una alternativa para desarrolladores y empresas SaaS
La segunda modalidad es el Canal SaaS, enfocado en integradores especializados, fabricantes de software independientes (ISV), agencias, consultores y desarrolladores que ofrecen soluciones bajo el modelo de software como servicio.
Para estos actores, uno de los retos consiste en alojar y escalar sus aplicaciones sin tener que realizar inversiones adicionales en infraestructura o conformar equipos técnicos propios para gestionar todo el entorno.
En este caso, Gigas realiza un análisis previo de la arquitectura de la aplicación con el propósito de dimensionar los recursos necesarios para su migración. Según la compañía, este proceso puede realizarse sin necesidad de reescribir el código existente.
El acompañamiento también contempla la puesta en producción y, posteriormente, la posibilidad de que Gigas asuma la operación de la infraestructura, la monitorización y el soporte del sistema operativo, la base de datos y la aplicación.
De esta manera, el partner puede disponer de una plataforma gestionada y monitorizada, mientras concentra sus esfuerzos en el desarrollo y comercialización de su solución.
El proceso puede comenzar, además, con un piloto de infraestructura de un mes, periodo durante el cual el fabricante puede instalar su aplicación y comprobar su rendimiento antes de avanzar hacia la migración y puesta en marcha definitiva.
Inteligencia artificial para entornos SAP
El lanzamiento del programa incorpora también Datum, la nueva solución de inteligencia artificial de Gigas para entornos SAP.
La herramienta permite consultar información del ERP mediante preguntas formuladas en lenguaje natural, una funcionalidad orientada a facilitar el acceso a los datos empresariales.
Datum también está diseñado para que los partners puedan gestionar a sus diferentes clientes desde un mismo entorno, manteniendo separadas las configuraciones y la información correspondiente a cada uno.
La incorporación de esta solución amplía el alcance de la propuesta de Gigas hacia tecnologías relacionadas con inteligencia artificial y gestión empresarial, dentro de un programa que busca integrar diferentes perfiles del ecosistema tecnológico.
Infraestructura cloud con presencia en Colombia
Otro de los elementos destacados por Gigas es el respaldo de su infraestructura tecnológica. La compañía señala que cuenta con nueve datacenters en Colombia, España, Portugal, Irlanda, Chile y Estados Unidos, además de tecnología propia como su hipervisor Gyper.
La multinacional también destaca certificaciones como ENS Categoría Alta, ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27018, relacionadas con seguridad de la información y protección de datos.
A esto se suma un SLA de disponibilidad del 99,99%, de acuerdo con la información entregada por la compañía.
Para el mercado colombiano, la infraestructura local forma parte de la propuesta de servicios soberanos que Gigas pone a disposición de sus partners, un aspecto relevante para empresas que requieren soluciones de nube con respaldo tecnológico y condiciones específicas de seguridad.
Gigas amplía su estrategia con el canal tecnológico
El nuevo programa se integra a la estrategia de colaboración que Gigas desarrolla con el sector tecnológico y amplía las alternativas para empresas que participan en la comercialización, integración, desarrollo o implementación de soluciones digitales.
Actualmente, la compañía cuenta con un ecosistema de partners al que incorpora esta propuesta diferenciada según la especialización y el modelo de negocio de cada socio.
En ese contexto, Gigas lanza modelo que busca que la relación con sus aliados no responda a una única fórmula, sino que pueda ajustarse a las características de cada empresa y al tipo de servicio que ofrece a sus clientes.
La apuesta se concentra así en facilitar el acceso a servicios cloud, infraestructura, soporte y herramientas especializadas para distintos actores de la industria tecnológica en Colombia, desde compañías que requieren soluciones de infraestructura hasta desarrolladores que necesitan alojar y escalar sus aplicaciones.
Con el Programa de Partners, Gigas lanza modelo que plantea una nueva vía para fortalecer su presencia en el mercado colombiano de servicios en la nube mediante un esquema que combina infraestructura, acompañamiento técnico, alternativas comerciales y soluciones orientadas a diferentes perfiles del ecosistema tecnológico.
