Estadísticas No Mienten: su hotel está realmente capitalizando el comportamiento de reserva de sus huéspedes?

Foto: Cortesía Pixabay

 

  • El primer paso para adquirir más reservas es comprender las motivaciones de los viajeros y lo que influye en su decisión de la reserva. Solo cuando tenga una imagen clara de qué responderán, podrán implementar las estrategias adecuadas para conquistar su reserva.
  • Los viajeros de turismo visitan un promedio de 4.4 sitios web diferentes antes de hacer su reserva.
  • Los sitios web de los hoteles son el principal factor de influencia para los viajeros, seguidos del boca a boca y OTAS.
  • Los viajeros hacen un promedio de 3.4 visitas a un unico sitio web antes de realizar una reserva.
  • Al visitar un sitio web, los consumidores indicaron que les llevó 15,9 segundos para formar una opinión inicial acerca de su propiedad.
  • El 87% de los viajeros dice que las imágenes de buenas calidad, los influyen, mientras que el 77% presta atención al diseño del sitio web.
  • La propiedad y la información de la habitación es el contenido escrito más popular, por delante de las reseñas y de la información del área local.
  • El 83.5% dice que el WIFI gratis es importante. El desayuno gratis fue menos del 64%.
  • El precio era la razón predominante por la que los viajeros abandonarían un sitio web.
  • Casi la mitad de los encuestados considera que los programas de lealtad son muy importantes; el 78% dice que un descuento sería su recompensa ideal.

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